اگر موبایل بانکم قفل شد چه کار کنم؟

اگر موبایل بانکم قفل شد چه کار کنم؟ موضوعات و راه حل های محبوب در اینترنت در 10 روز گذشته

اخیراً موضوع قفل شدن حساب موبایل بانکی به موضوع داغ پلتفرم های اجتماعی و انجمن های مالی تبدیل شده است. بسیاری از کاربران به دلیل گذرواژه‌های نادرست، عملیات غیرعادی یا ارتقاء سیستم، حساب‌هایشان قفل شده‌اند که بحث‌های گسترده‌ای را آغاز کرده است. موارد زیر داده‌های داغ مرتبط و راه‌حل‌های ساختاریافته در ۱۰ روز گذشته است:

1. سه دلیل اصلی برای قفل شدن حساب ها

1.تأیید امنیتی ناموفق بود: رمز عبور یا کد تأیید را 3 بار متوالی اشتباه وارد کنید
2.رفتار غیر طبیعی ورود به سیستم: ورود به سیستم از مکان دیگری یا تغییر دستگاه ها باعث کنترل ریسک می شود
3.نگهداری و ارتقاء سیستم: قفل موقت ناشی از به‌روزرسانی پس‌زمینه بانک

2. راهنمای عملیات باز کردن قفل پنج مرحله ای

1.احراز هویت: تهیه اصل شناسنامه + شماره کارت بانکی
2.انتخاب کانال: اولویت را به استفاده از عملکرد «باز کردن قفل اضطراری» برنامه رسمی بانک بدهید
3.ارسال اطلاعات: عکس های شناسه را در صورت نیاز آپلود کنید (به مسائل بازتابی توجه کنید)
4.منتظر بررسی: پردازش معمولاً 1-2 ساعت در روزهای هفته طول می کشد
5.بازنشانی رمز عبور: توصیه می شود رمز ورود و پرداخت را همزمان تغییر دهید

3. سه نکته برای جلوگیری از قفل شدن

• فعال کردناثر انگشت / تشخیص چهرهروش های احراز هویت بیومتریک
• برای جلوگیری از قضاوت نادرست سیستم، کش APP را به طور منظم تمیز کنید
• قبل از استفاده در خارج از کشور، از قبل فعال کنیدتابع پرداخت برون مرزی

4. اقدامات احتیاطی

• مراقب تماس های کلاهبرداری به اصطلاح «باز کردن سریع» باشید
• ممکن است پردازش در طول دوره تعمیر و نگهداری سیستم در اوایل صبح به تعویق بیفتد (0:00-4:00)
• برخی از بانک ها از شما می خواهند که برای اولین بار پس از باز کردن قفل وارد شویدگواهی دیجیتال

اگر هیچ یک از روش های بالا مشکل را حل نکرد، توصیه می شود همراه داشته باشیدکارت شناسایی + کارت بانکی + سیم کارت تلفن همراهبرای رسیدگی به شعبه بانک افتتاح حساب مراجعه کنید. طبق آخرین بازخورد کاربران، نرخ موفقیت باز کردن قفل بانکداری تلفن همراه بانک بازرگانان چین و بانک صنعتی و تجاری چین نسبتاً بالا است و میانگین زمان پردازش آن 47 دقیقه است.